Experiencia laboral.
Mi trayectoria profesional se caracteriza por una continua evolución en el desarrollo de software y tecnología. A lo largo de los años, he acumulado valiosas experiencias que han enriquecido mi perfil como desarrollador, trabajando en diversos entornos y proyectos que me han permitido crecer tanto técnica como profesionalmente.
Antes de
Cyber Gustavo (2015-2017)
Trabajé administrando y configurando un Cyber dentro de la red local, asegurando la correcta operación con el software Control Ciber, lo que me permitió entender los fundamentos de la administración de sistemas y redes.
Restaurantes (2015-2017)
Durante mis vacaciones mientras estudiaba, trabajé en restaurantes como Mama Mía, Platón, Wendy's y Juan Maestro. Gané experiencia en trabajo en equipo y atención al cliente, aprendiendo a manejarme en ambientes de alta presión, habilidades que son transferibles a cualquier entorno de desarrollo de software.
SmartFit (2021)
Trabajé en SmartFit como ejecutivo de ventas, donde perfeccioné mis habilidades de comunicación y administración, además de trabajar en el mejor ambiente laboral que he experimentado hasta ahora.
Upcom Business & Service Center
Periodo del 2018 - 2023
Inicié mi carrera en Upcom comunicándome con clientes a través de correo electrónico y tickets online para resolver inconvenientes técnicos postventa. Posteriormente, gestioné retenciones de clientes mediante ofertas personalizadas. Mi rol incluyó también la gestión de la comunicación mediante chat en vivo en la página web, resolviendo problemas en tiempo real. Finalmente, me encargué de la creación de reportes e informes, desarrollando indicadores de cumplimiento de niveles de servicio y Key Performance Indicators (KPIs), y realizando el mantenimiento y mejora de código en sistemas informáticos según requerimientos del cliente mediante patrón MVC.
Referencia:
Ricardo Castro - Jefe encargado durante todo mi proceso, un gran mentor y líder que me guió por todos estos años, ayudándome a aprender todas las gestiones necesarias para mis labores.
Contacto: +56 9 9275 4783
Email: rcastro@upcom.cl
Pufers
(2019 - Actual)
En Pufers, he trabajado en el desarrollo de soluciones web para pequeñas y medianas empresas, utilizando tecnologías como Django, React, y Node.js. He gestionado proyectos completos, desde el trato directo con clientes hasta la implementación técnica de los sitios web. Además, he realizado campañas publicitarias en plataformas como Instagram y Facebook para promover nuestros servicios. Mi enfoque ha sido siempre ofrecer soluciones tecnológicas robustas y escalables, garantizando la satisfacción del cliente y la calidad del producto final.